Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopila KeerDan LLC («KeerDan», «nosotros») cuando usa este sitio web, por qué los recopilamos, con quién los compartimos y qué opciones tiene usted. Vendemos piezas aftermarket para camiones de servicio pesado y automóviles a clientes en los Estados Unidos, y solo recopilamos la información que necesitamos para tramitar su pedido, enviarlo y darle soporte después.

Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información, y nada que no necesitemos:

• Datos de la cuenta. Al registrarse, guardamos su nombre y su correo electrónico. Para confirmar su correo enviamos un código de verificación de 6 dígitos de un solo uso, que caduca poco después de emitirse.
• Acceso con Google (opcional). Si elige acceder con Google, Google nos comparte su perfil básico —nombre, correo electrónico y foto de perfil— para crear su cuenta o asociarla a una existente. Siempre puede registrarse con correo y contraseña en su lugar.
• Datos de pedido y envío. Al realizar un pedido recopilamos su dirección de envío y de facturación, su teléfono y correo de contacto, y los detalles de las piezas que compra.
• Datos de pago. El número de su tarjeta y los datos de pago se introducen en el pago seguro de Stripe y van directamente a Stripe. Nunca llegan ni pasan por los servidores de KeerDan. Solo recibimos la confirmación de que un pago se realizó, junto con el pedido asociado.
• Mensajes de soporte. Si contacta con nuestro equipo de soporte desde su cuenta, conservamos los mensajes para poder ayudarle y hacer seguimiento.
• Datos de uso y dispositivo. Como la mayoría de los sitios, recibimos automáticamente su dirección IP, el tipo de navegador y las páginas vistas, principalmente mediante cookies de analítica (véase más abajo).

Cómo usamos su información

Usamos su información para:

• tramitar y completar sus pedidos, calcular tarifas de envío en vivo y entregar sus piezas;
• verificar su correo electrónico y mantener su cuenta segura;
• enviarle correos transaccionales — confirmaciones de pedido, facturas en PDF y avisos de envío o seguimiento;
• responder a sus solicitudes de soporte;
• entender cómo se usa el sitio para mejorarlo (analítica); y
• cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables, y prevenir el fraude o el abuso.

No vendemos su información personal ni la usamos para publicidad de terceros.

Con quién compartimos la información

Compartimos información únicamente con los proveedores de servicios que hacen funcionar la tienda, y solo en la medida en que cada uno lo necesita:

• Stripe — nuestro procesador de pagos. Stripe recopila los datos de su tarjeta directamente en su página de pago; nosotros no los vemos ni los almacenamos. Stripe es un proveedor certificado PCI DSS Level 1. Consulte la propia política de Stripe sobre el tratamiento de sus datos.
• USPS — el Servicio Postal de los Estados Unidos. Enviamos a USPS su dirección de envío y los datos del paquete para calcular tarifas de envío en vivo al finalizar la compra y para entregar su pedido.
• Google — para el acceso con Google (opcional) y para Google Analytics, que nos ayuda a entender el tráfico del sitio. Google Analytics instala cookies y recibe datos de uso sobre su visita.
• Envío de correos. Enviamos los correos transaccionales (confirmaciones y facturas) a través del servicio SMTP seguro de Gmail, que gestiona el mensaje en nuestro nombre.

También podemos revelar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos, a nuestros clientes o al público.

Cookies y analítica

Usamos cookies con dos fines. Las cookies esenciales mantienen su sesión iniciada, recuerdan su carrito y su idioma, y protegen los formularios frente a la falsificación de peticiones entre sitios; sin ellas el sitio no funciona. Las cookies de analítica las instala Google Analytics (gtag) y nos permiten contar visitas y ver qué páginas se usan. Puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador; si bloquea las esenciales, partes del sitio como el pago pueden dejar de funcionar.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los datos de su cuenta mientras esta esté activa. Los registros de pedidos —incluidas facturas y datos de envío— se conservan el tiempo necesario para completar el pedido y cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables y legales. Cuando la información deja de ser necesaria, la eliminamos o la anonimizamos. Si elimina su cuenta, borramos su perfil; algunos registros de pedidos y facturas pueden conservarse cuando la ley lo exige.

Sus derechos y opciones

Usted controla su información personal:

• Acceso y corrección. Puede ver y editar su nombre, correo y contraseña en cualquier momento en la página de ajustes de la cuenta, y gestionar su dirección de envío guardada.
• Eliminación. Puede eliminar su cuenta directamente desde la página de ajustes. También puede pedirnos que eliminemos su información personal poniéndose en contacto con nosotros.
• Preguntas y reclamaciones. Si tiene una duda de privacidad o quiere ejercer un derecho, contáctenos con los datos de abajo y le responderemos.

Privacidad de los menores

Este sitio es una tienda de piezas de vehículos y no está dirigido a menores. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctenos y los eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando — por ejemplo, al añadir un servicio o cuando cambia la ley. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de «última actualización» en la parte superior de esta página. Los cambios importantes se indicarán con claridad en el sitio.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o sobre cómo tratamos su información, contáctenos:

• Empresa: KeerDan LLC
• Correo electrónico: contact@keerdan.com
• Horario: 10:00am - 7:00pm
• Ubicación: United States of America — Gloria Ct, Boiling Springs, SC 29316, United States